[PODCAST]: Bedarfsermittlung der IST-Situation (Ep-4)

Verkaufssteuerer Podcast Ep4 - Bedarfsermittlung IST-Situation

Die wenigsten Möbelhausbesucher können sagen, wonach Sie konkret schauen (= die SOLL-Situation). Aber alle wissen, wie es bei ihnen zu Hause aussieht und was sie daran nervt - die IST-Situation. 

Daher spricht viel dafür, die Bedarfsermittlung damit zu beginnen, vom Kunden zu erfahren, wie er jetzt wohnt und eingerichtet ist und was an dieser Situation ihn ins Möbelhaus getrieben hat. 

Die meisten Möbelverkäufer interessieren sich überhaupt nicht dafür, wie der Kunde jetzt lebt, was ihm daran gefällt und was ihn nervt. Hier können Profis sich abheben, wenn sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen, mit dem Kunden erstmal über seine derzeitige Wohnsituation und Einrichtung zu reden, bevor es an die Ware geht.
Weiterführendes Material:

  1. Ein kurzes Video (4 Min.), in dem ich die Bedarfsermittlung der IST-Situation erkläre.
  2. Pdf des besprochenen Kapitels "IST-Situation" in der Verkäuferfibel.  
  3. Die Erinnerungskarte mit praktischen Kernsätzen für diese Stufe.
  4. Ein ausführlicheres Hörbuch zum Thema Bedarfsermittlung IST-Situation im Möbelverkauf
  5. Ein Video-Verkaufskurs, der Sie durch die ersten drei Stufen unseres Verkaufsprozesses führt. 
In der Seitenliste rechts oben finden Sie eine Playliste mit älteren Folgen unseres Podcasts.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldungen und Themenwünsche!

Thomas_Witt__der_Verkaufssteuerer

Ihr Thomas Witt

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