Wenn Sie im folgenden Text des Top-Trainers Garret Kramer die Worte "Sportler" durch "Verkäufer" und "Trainer" durch "Führungskraft" ersetzen, erhalten Sie eine kurze und prägnante Anleitung für erfolgreiches Führungsverhalten.
Wenn jemand sich schlecht fühlt oder deprimiert ist, wirkt sich das unweigerlich negativ auf seine Leistungsfähigkeit aus. Anstatt also Sportler allein an ihren Leistungen zu messen, messen wirklich gute Führungskräfte und Trainer sie – und sich selbst – daran, dass sie solche Gedanken und Gefühle klar erkennen, die Hochgefühle auslösen und dann ausschließlich aus einer solchen Gemütsverfassung heraus handeln.Ein solcher Trainer misstraut seinen eigenen aus einem psychologischen Tief resultierenden Gedanken und ermutigt seine Spieler oder Mitarbeiter, das Selbe zu tun.
Das kann man sich ganz einfach anhand folgenden Satzes merken: Worte sind lediglich das Echo eines Gefühls. Ein Trainer kann beispielsweise zu einem Sportler sagen: „Ich war wirklich stolz darauf, wie Du Dich heute ins Zeug gelegt hast.“ Wenn das aber nur leere Worte bleiben, die ohne echtes Gefühl und ohne wirkliche Leidenschaft nur daher gesagt werden, können sie unter Umständen sogar eine negative Wirkung haben.Erfolgreiche Trainer setzen dies in ihrer Arbeit sehr bewusst und situationsbezogen ein. Sie wissen, dass positive Änderungen nur aus einer positiven Geisteshaltung heraus entstehen können.
Erfolgreiche Trainer wissen, dass sich Sportler selbst ausbremsen, je mehr sie sich auf die “Trophäe” an sich konzentrieren, dass sie damit ihr Wahrnehmungsfeld, ihre Kreativität und ihren Einfallsreichtum einschränken.Gute Trainer verstehen, dass die Erreichung eines Ziels allein keinesfalls den Selbstwert oder das persönliche Glücksgefühl steigert. Stattdessen genießen sie „das Unterwegs-Sein“ – die Beziehungen und Erfahrungen – während der Weg dahin, das zu schaffen, was sie wirklich wollen, immer klarer wird.
Vorgaben und Erwartungen großer und erfolgreicher Trainer basieren immer auf dem einen übergeordneten Prinzip, nämlich der Liebe zu ihren Spielern. Sie wissen, dass diese Zuneigung mehr als alles andere ihnen immer dabei hilft, für andere das Richtige zu tun – und dabei Erfolg zu haben.
Was Sportler zu Höchstleistungen führt, hilft auch Verkäufern. Folgendermaßen könnten Sie die Hinweise von Garret Kramer, dem Top-Coach für Profi-Sportler, umsetzen:
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