Möbelverkauf und Körpersprache, ein spannendes Thema, oder? Um Kunden wirklich zu verstehen, müssen wir nicht unbedingt ihre Gedanken lesen können. Es sind ihre Gefühle, die letztendlich den Ausschlag geben.
Unser limbisches System, jener Teil des Gehirns, der unsere Emotionen steuert, verrät uns mehr über die wahren Empfindungen unserer Kunden, als sie selbst preisgeben möchten.
Ein geschickter Verkäufer ist sich dessen bewusst und hat ein geschultes Auge für die Körpersprache.
Doch dabei sollte man nicht ausschließlich auf das Gesicht des Kunden fixiert sein, denn oft wird dort die Kontrolle bewahrt. Um die ehrliche Botschaft zu erkennen, lohnt es sich, die Signale in den Füßen, Armen und Schultern zu deuten.
Achte genau darauf, wie sich Kunden berühren, wenn sie gestresst sind. Achte auf die Haltung ihrer Schultern. Hier verbergen sich Hinweise auf ihre Gefühlswelt.
Eine Aufgabe guter Verkäufer besteht darin, die Körpersprache des Kunden wahrzunehmen und entsprechend zu reagieren. Wenn der Kunde gestresst oder zurückgezogen wirkt, ist es an dir, deine Verkaufsstrategie anzupassen.
Die Körpersprache kann beim Verkauf helfen, denn sie ermöglicht es uns zu erkennen, was den Kunden wirklich bewegt. Indem wir uns verstärkt auf das konzentrieren, was funktioniert, und das, was nicht funktioniert, weglassen, können wir unseren Erfolg steigern.
Außerdem ist es wichtig, Alarmzeichen beim Kunden zu erkennen und positives nonverbales Feedback zu nutzen, um uns als Verkäufer stetig zu verbessern.
Wenn du also daran interessiert bist, deine Fähigkeiten im Möbelverkauf zu erweitern, solltest du die Gefühle deiner Kunden genauer unter die Lupe nehmen.
Es ist an der Zeit, die Emotionen zu lesen und im Möbelverkauf erfolgreich zu sein.
Lass uns gemeinsam dieses spannende Feld erkunden!
Dein Thomas Witt
Alles, was Verkäufer über Körpersprache wissen müssen in einem kurzen Video:
