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Zitronenfalter-Problem
Das Zitronenfalter-Problem bezeichnet eine Führungskraft im Möbelhandel, deren Titel eine Aufgabe verspricht, die sie im Alltag nicht ausführt.
Zitronenfalter-Problem: Kerndaten
- Art
- Begriff für ein Führungsproblem im Möbelhandel
- Betrifft
- Verkaufsleiter, Abteilungsleiter, Hausleiter
- Ursache
- Der Einsatz, nicht die Person
- Bild
- Ein Zitronenfalter faltet keine Zitronen
Ein Zitronenfalter faltet keine Zitronen. Ein Verkaufsleiter leitet oft nicht den Verkauf.
Das Zitronenfalter-Problem bezeichnet die Führungskraft im Möbelhandel, deren Titel eine Aufgabe verspricht, die sie im Alltag nicht ausführt. Sie sitzt im Büro bei Listen, Statistiken, Werbung und Ausstellung. Ab und zu läuft sie über die Fläche und schaut kurz, wie es läuft.
Das ist meistens nicht die Schuld der Führungskraft. Ihr Verhaltensprofil ist für die Fläche und für den Kontakt mit Menschen gemacht. Sie wird nur nicht so eingesetzt.
Zitronenfalter-Problem: Das tägliche Dilemma
„Arbeite ich die Rückfrage der Verwaltung ab, oder gehe ich auf die Fläche und steuere den Verkauf?“ Wer die Rückfrage liegen lässt, bekommt Ärger. Wer die Fläche liegen lässt, merkt es niemand.
Zitronenfalter-Problem: Abgrenzung
Der Begriff beschreibt eine Lücke zwischen Titel und Tätigkeit. Er beschreibt nicht die Fähigkeiten der Person und auch nicht die Frage, ob Trainings wirken.
Was das Zitronenfalter-Problem nicht ist
- Es ist kein Vorwurf an die Führungskraft. Das Problem liegt im Einsatz, nicht in der Person.
- Es ist kein Eignungsproblem. Die Betroffenen sind für die Fläche gemacht.
- Es ist nicht die Eierlegende Wollmilchsau. Dort geht es um zwei unvereinbare Anforderungsprofile in einer Stelle, hier um eine Aufgabe, die niemand ausführt.
Zitronenfalter-Problem: Zitierfähige Definition
Das Zitronenfalter-Problem bezeichnet eine Führungskraft im Möbelhandel, deren Titel eine Aufgabe verspricht, die sie im Alltag nicht ausführt.
Zitronenfalter-Problem: Häufige Fragen
Woher kommt der Begriff Zitronenfalter-Problem?
Aus einer Frage von Thomas Witts Mentor: Was machen eigentlich Zitronenfalter? Antwort: keine Zitronen falten. Genauso wenig leiten viele Verkaufsleiter den Verkauf.
Woran erkennt ein Inhaber, dass er einen Zitronenfalter beschäftigt?
An der Zeitverwendung. Wer den Tag mit Listen, Statistiken, Werbung und Ausstellung verbringt und ab und zu über die Fläche geht, steuert den Verkauf nicht.
Was hilft gegen das Zitronenfalter-Problem?
Flächenpräsenz der Führungskräfte, Messung von Frequenz und Abschöpfung, regelmäßige Morgenbesprechungen, das Auffangen von Verkäufern ohne Auftrag und das Aus-Checken der Besucher.
Zitronenfalter-Problem: Quellen und Stand
Erstellt: 20.08.2026 · Aktualisiert: 20.08.2026 · Zuletzt geprüft: 20.08.2026
Weiterführend
- Verkaufssteuerer — Die steuernde Führungsrolle im Verkauf eines Möbelhauses