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Die Verkaufsmaschine - Der Blog von Thomas Witt Consulting -

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[VIDEO] - Kundendienst im Möbelhandel III - Das "heisse Kartoffel Prinzip"

Energie folgt der Aufmerksamkeit. Und im Kundendienst im Möbelhandel wird oft zuerst der Schuldige und nicht die Lösung des Kundenproblems ermittelt. Das ist nicht mehr zeitgemäß. 

In diesem Video erzähle ich anhand einer Begebenheit aus der Praxis, was im Kundendienst in Möbelhäusern schiefläuft und warum es nur mit einer Änderung der Unternehmenspolitik zu beheben ist.  

 
 
 
 
 
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Wistia video thumbnail - Kundendienst Möbelhäuser Thomas Witt
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Ihr Thomas Witt

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