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Videokurs: Abschlusstechniken

Ohne den Abschluss hat der Kunde keine Möbel und wir keinen Umsatz. Hier lernen Sie fortgeschrittene Techniken, um zögernde und zaudernde Kunden zu einer Entscheidung zu führen.

Die Basis aller Abschlusstechniken

Der Abschluss beginnt im Kopf des Verkäufers. Wer trifft die Entscheidung? Der Kunde oder der Verkäufer?

A1 - Abschlusstechniken - Die Basics

Warum Wiederkommer überschätzt werden

Der Kunde sagt: "Ich komme nächste Woche wieder". Tut er das? Die freundlichsten Verabschiedungen sind die unwahrscheinlichsten Wiederkommer.

A2 - Wiederkommer werden überschätzt

Vorbereitungsabschlüsse

Je früher wir den Abschluss vorbereiten, desto mehr Zeit haben wir und der Kunde zu reagieren. Hier zeigen wir verschiedene Techniken für Vorbereitungabschlüsse

A3 - Vorbereitung des Verkaufsabschlusses

Zwischenabschlüsse

Diese Techniken für Zwischenabschlüsse helfen uns, den Kauf frühzeitig abzusichern und immer wieder die Meinung des Kunden einzuholen. Denn wenn es einen Einwand gibt, wollen wir das so früh wie möglich wissen.

A4 - Zwischenabschlüsse

Technik 1: Den Abschluss vorraussetzen

Die einfachste und gleichzeitig wirksamste Abschlusstechnik ist es, den Kauf einfach vorauszusetzen.

A5 - Die einfachste Abschlusstechnik - den Kauf voraussetzen

Technik 2: Zustimmungsabschlüsse

Menschen wollen sich verstanden fühlen. Diese Tendenz nutzen die Zustimmungsabschlusstechniken, indem sie dem Kunden, der nicht kaufen will, Recht geben und trotzdem im Abschlussprozess weitermachen.

A6 - Abschlusstechnik bei Widerständen - Zustimmungsabschluss

Fortgeschrittene Einwandbehandlung

"Ich kaufe heute nicht. Ich muss noch meinen Partner fragen" - Einwand, Vorwand? Und wie gehen wir professionell damit um?

A6 - Abschlusstechnik bei Widerständen - Zustimmungsabschluss

Einwandbehandlung: "Über Budget"

Kunden sagen oft nach einer Beratung: "Das ist aber mehr Geld, als wir eingeplant haben". Techniken, um mit diesem Einwand professionell umzugehen, lernen Sie hier.

A8 - Einwandbehandlung Über Budget