Langfristig braucht jedes Möbelhaus Prozesse, um motivierte Quereinsteiger anzuziehen, aus den Bewerbern die potenziell guten Verkäufer herauszufiltern und diese mit einem System sicher und erfolgreich zu Möbelverkäufern auszubilden.
Gute Mitarbeiter finden und auswählen
Auch bei der Suche, Auswahl und Einarbeitung von Möbelverkäufern gilt: „Wenn etwas nicht funktioniert – probiere etwas anderes!“. Gute Verkäufer finden Sie nicht auf dem Markt, sondern müssen sie selber ausbilden. Erfolgsorientierte Bewerber antworten nicht unbedingt auf Ihre Standard-Stellenanzeige in der Tageszeitung!
Fragen Sie bei der Einstellung nicht nur Möbelwissen und -erfahrung ab, sondern auf die Verhaltenseigenschaften Ihres zukünftigen Verkäufers! Denn Möbelwissen können Sie einem motivierten Quereinsteiger schnell beibringen. Einen demotivierten "Alten Hasen" zu einem begeisterten, engagierten, kundenorientierten Verkäufer zu machen ist da schon wesentlich schwieriger.
So wirken Sie entgegen!
„Jeder Möbelhändler hat die Möbelverkäufer, die er verdient!“, denn es ist immer der Chef, der für die Wahl, Einstellung und Einarbeitung seiner Mitarbeiter verantwortlich ist.
Woran liegt es also, dass so oft geklagt wird über Passivität im Kontakt, mangelndes Engagement, fehlende Abschlussstärke und zu wenig Freundlichkeit der Möbelverkäufer? Die Verhaltenseigenschaften des Bewerbers interessieren oft nicht sondern es wird nur das Möbelwissen abgefragt.
Hier finden Sie Tipps zur richtigen Suche und Auswahl Ihrer zukünftigen Verkaufsmitarbeiter!
Neue Wege in der Rekrutierung von Verkaufsmitarbeitern
Die herkömmlichen Wege der Mitarbeitersuche funktionieren nicht mehr, denn gute Verkäufer können auch sich selber gut verkaufen! Sie sind normalerweise nicht arbeitslos und werden von Ihren Arbeitgebern mit Respekt behandelt und gut bezahlt – sie wollen daher also eher selten wechseln…
Um also erfolgs- und kundenorientierte Menschen dazu zu bewegen, sich bei Ihrem Möbelhaus zu bewerben, müssen Sie neue Wege gehen!
Hier verraten wir Ihnen, wie Sie Mitarbeiter-Rekrutierung ganz neu (und vor allem erfolgversprechend) angehen können!
für neue Möbelverkäufer definieren
Möbelverkäufer werden oft über ihr Wissen eingestellt und über ihre Einstellung ausgestellt! Um das zu vermeiden, erarbeiten Sie vor der Rekrutierung das Idealprofil Ihres Traum-Verkäufers. Neben gewünschten Wissen sollten vor auch das Verhalten und die Einstellung definiert werden! Nur so können Sie Ihr Gegenüber sowohl auf der Verhaltensebene als auch auf der Motivationsebene beurteilen.
Ihr zukünftiger Top-Verkäufer muss die richtige Einstellung zu Menschen und Erfolg haben: er muss beides mögen!
Die Sie Möbelverkäufern im Einstellungsgespräch stellen können.
Bei Bewerbungsgesprächen werden oft die immer gleichen Fragen gestellt, auf die die Bewerber natürlich schon die "richtige" Antwort kennen.
Mit diesen 32 Fragen erfahren Sie garantiert etwas über die Kandidaten, was Sie überrascht.
Denn gute Möbelverkäufer finden Sie nicht auf dem Markt!
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie fertige Ninjas (sprich: gute Verkäufer) auf der Straße finden. Was Sie finden können (wenn Sie richtig suchen) sind Waisenkinder, d. h. motivierte, kontaktstarke, sympathische Menschen, die einen Job suchen, aber natürlich keine Ahnung vom Möbelverkaufen haben. Diese neuen Rekruten werden nicht über Nacht Wunder vollbringen. Sondern Sie brauchen ein Ausbildungsprogramm, das dafür sorgt, dass der angehende Möbelverkäufer konsequent und mit System übt, ohne dabei allein gelassen oder entmutigt zu werden.
Mehr zu Ausbildungssystem erfahren Sie hier.
So bilden Sie Quereinsteiger zu perfekten Möbelverkäufern aus.
Der einzig funktionierende Weg, um Menschen zu Höchstleistungen zu bringen, ist es diese langsam, sehr langsam immer mehr zu fördern und im Gegenzug auch immer mehr von ihnen zu fordern. Wenn einmal etwas schiefgehen sollte, machen Sie Ihrem Verkaufssprössling stets Mut und nehmen Sie unbedingt den Druck raus!
Worauf Sie beim Training von Quereinsteigern noch achten sollten, erfahren Sie hier.
Für erfolgreiche Rekrutierung von Möbelverkäufern
Oft werden scheinbar erfahrene Möbelverkäufer eingestellt, die dann im Alltag eines mittelständischen Möbelhauses versagen. Wenn etwas nicht funktioniert, kann es entweder daran liegen, dass die Menschen nicht funktionieren, oder dass der Prozess nicht funktioniert. Nach unserer Erfahrung ist meistens der fehlende Auswahl- und Einstellungsprozess schuld.
Worauf des bei einem Rekrutierungsprozess ankommt, erfahren Sie hier.