Selbstmanagement: "Zeitmanagement" ist eine Mogelpackung EP-11

Wir können Zeit nicht managen. Sie vergeht für jeden gleich schnell. Wir können Zeit auch nicht “sparen”, denn auf welches Konto könnten wir die Zeit, die wir heute sparen einzahlen, um morgen mehr Zeit als 24 Std. zur Verfügung zu haben? Aber es ist nicht alles verloren! Wir können unsere Aktivitäten so priorisieren, dass wir heute Dinge tun, die dazu führen, dass wir morgen weniger Dinge tun müssen. Das schafft auf die Dauer selbstbestimmte Zeit. Wir können also sehr wohl Zeit investieren, um später mehr selbstbestimmte Zeit zu bekommen. Stellen Sie sich die Frage: “Was kann ich heute tun, was eine wiederkehrende Tätigkeit in Zukunft einfacher oder vielleicht sogar überflüssig macht?” Aber:  “Das Dringende ist der Todfeind des Wichtigen”. Hier stellen wir eine bewährte Systematik vor, um solche Zukunftsinvestitionen von Zeit zu priorisieren.

Transkript

1 00:00:01,010 —> 00:00:05,200 Wir sorgen dafür, dass aus Möbelhäusern hinten mehr Umsatz herauskommt,

2 00:00:05,510 —> 00:00:07,800 obwohl vorne immer weniger Besucher hineingehen.

3 00:00:08,110 —> 00:00:11,800 Wir helfen Möbelhändlern, ihren Verkaufserfolg vom Zufall zu befreien.

4 00:00:12,110 —> 00:00:14,200 Hier sind Thomas Witt und Jürgen Skupien.

5 00:00:14,410 —> 00:00:18,900 Die Verkaufssteuerer, mit Strategien für mehr Umsatz und glücklichere Kunden.

6 00:00:31,710 —> 00:00:34,600 Ja, hallo, hier ist Thomas Witt, und bei mir ist

7 00:00:34,610 —> 00:00:36,800 wie immer Jürgen Skupien.

8 00:00:37,310 —> 00:00:39,000 Jürgen, was ist denn unser Thema heute?

9 00:00:39,010 —> 00:00:42,400 Unser heutiges Thema ist Zeitmanagement.

10 00:00:43,410 —> 00:00:47,800 Und Zeitmanagement ist eigentlich eine komplette Mogelpackung.

11 00:00:48,310 —> 00:00:51,900 Zeit ist das einzige, was man wirklich nicht managen kann.

12 00:00:52,510 —> 00:00:55,400 Man sagt auch Zeitmanagement, das ist ein Oxymoron.

13 00:00:55,510 —> 00:00:56,400 Was ist ein Oxymoron?

14 00:00:56,510 —> 00:00:59,600 Das sind zwei Worte, die sich eigentlich widersprechen, wie alter

15 00:00:59,610 —> 00:01:04,800 Knabe, offenes Geheimnis, Jumbo-Shrimp, und Zeitmanagement gehört dazu.

16 00:01:05,610 —> 00:01:09,000 Zeit kann man nicht managen, Zeit vergeht für jeden genauso

17 00:01:09,010 —> 00:01:10,000 langsam oder schnell.

18 00:01:10,110 —> 00:01:14,600 Zeit ist völlig demokratisch verteilt. Auch der Präsident der Vereinigten

19 00:01:14,610 —> 00:01:17,600 Staaten und auch Bill Gates haben nicht mehr Zeit als

20 00:01:17,610 —> 00:01:22,400 wir. Einige würden sagen, Bill Gates oder vielleicht jemand, der

21 00:01:22,410 —> 00:01:24,100 noch im aktiven Geschäft steht.

22 00:01:28,210 —> 00:01:31,900 Pichai von Google, der hat nicht weniger Zeit als ich, das ist

23 00:01:31,910 —> 00:01:36,700 auch Quatsch. Auch der CEO von Google hat genau 24

24 00:01:36,710 —> 00:01:40,800 Stunden. Aber man kann Zeit nicht managen; sie vergeht einfach.

25 00:01:41,510 —> 00:01:44,300 Aber man kann sich selbst managen.

26 00:01:45,810 —> 00:01:49,200 Genau, so ein Oxymoron oder Quatsch ist, Zeit zu sparen.

27 00:01:49,310 —> 00:01:50,600 Du kannst Zeit nicht sparen.

28 00:01:50,710 —> 00:01:51,700 Wir können Geld sparen.

29 00:01:51,910 —> 00:01:54,200 Geld, das wir diesen Monat nicht ausgeben, können wir in

30 00:01:54,210 —> 00:01:58,900 der Bank einzahlen und bekommen es zumindest teilweise

31 00:01:58,910 —> 00:02:00,200 nächsten Monat wieder.

32 00:02:00,410 —> 00:02:02,200 Das ist jetzt eine schlechte Zeit zum Sparen.

33 00:02:03,210 —> 00:02:05,300 Aber früher hat das noch ganz gut geklappt.

34 00:02:06,110 —> 00:02:10,400 Aber Zeit, die du heute nicht ausgegeben hast, verrinnt unwiederbringlich,

35 00:02:10,410 —> 00:02:15,300 und du kannst sie dir morgen nicht von der Bank zurückholen.

36 00:02:15,310 —> 00:02:19,400 Was man aber kann, und das ist wirklich

37 00:02:19,410 —> 00:02:22,300 sexy, ist Zeit investieren.

38 00:02:23,310 —> 00:02:24,400 Was meine ich damit?

39 00:02:24,510 —> 00:02:30,700 Man kann Zeit jetzt nutzen, um in der Zukunft mehr selbstbestimmte

40 00:02:30,710 —> 00:02:31,400 Zeit zu haben.

41 00:02:31,410 —> 00:02:35,100 Man kann nicht mehr Zeit bekommen, das funktioniert nicht.

42 00:02:35,110 —> 00:02:41,400 Aber wir können jetzt zum Beispiel Prozesse automatisieren oder

43 00:02:41,410 —> 00:02:45,900 einen Prozess besser gestalten oder etwas Neues lernen, was uns

44 00:02:45,910 —> 00:02:51,300 in jedem weiteren Tag unseres Arbeitslebens ein bisschen Zeit spart.

45 00:02:51,410 —> 00:02:54,900 Ich benutze das Wort mal wieder, ein bisschen mehr Zeit

46 00:02:54,910 —> 00:02:58,700 selbstbestimmt freiräumt. Und da ist die Rendite enorm.

47 00:02:59,410 —> 00:03:02,800 Viele Leute denken sich, ja, ach, das dauert mir zu

48 00:03:02,810 —> 00:03:09,000 lang, dieses Problem jetzt anzugehen und tippen immer wieder ihre

49 00:03:09,010 —> 00:03:12,900 Unterschrift unter E-Mails mit “Freundlichen Grüßen, Thomas Witt.”

50 00:03:13,410 —> 00:03:17,700 Wenn man das einmal als Textbaustein definiert, vielleicht dauert es

51 00:03:17,710 —> 00:03:20,200 zwei Minuten, bis man sich da eingearbeitet hat, und das

52 00:03:20,210 —> 00:03:24,700 spart einem bei jeder E-Mail vielleicht zwei Sekunden, drei

53 00:03:24,710 —> 00:03:27,500 Sekunden, je nachdem, wie lange man tippt.

54 00:03:27,810 —> 00:03:30,000 Jetzt können wir ganz einfach rechnen.

55 00:03:30,510 —> 00:03:32,900 Vielleicht schreibe ich so um die 100 E-Mails pro Tag,

56 00:03:32,910 —> 00:03:37,000 mal drei Sekunden, das sind schon mal 300

57 00:03:37,010 —> 00:03:40,200 Sekunden, das sind in Minuten gerechnet

58 00:03:40,210 —> 00:03:46,000 fünf Minuten, glaube ich, fünf Minuten pro Tag. Das auf

59 00:03:46,010 —> 00:03:48,900 eine normale Arbeitswoche sind 25 Minuten.

60 00:03:50,210 —> 00:03:55,000 Das heißt, mit einem Zeitaufwand von vielleicht ein, zwei Minuten,

61 00:03:55,810 —> 00:03:59,800 um dieses Thema jetzt abzuschließen und zu automatisieren,

62 00:04:00,110 —> 00:04:02,700 kann man sich 25 Minuten pro Tag ersparen.

63 00:04:03,110 —> 00:04:07,300 Auf eine Woche gerechnet, und das ist auf die restliche Lebenszeit

64 00:04:07,310 —> 00:04:11,400 eine Verzinsung von unendlich. Zeit kann man nicht

65 00:04:11,410 —> 00:04:15,800 sparen, aber man kann in die Zukunft investieren.

66 00:04:15,810 —> 00:04:21,000 Das hat eine riesige Rendite. Ein Werkzeug, das

67 00:04:21,010 —> 00:04:24,200 uns dabei helfen kann, Jürgen, das stellst du uns vor.

68 00:04:24,210 —> 00:04:28,600 Das ist die sogenannte Eisenhower-Matrix. Die werden wir uns

69 00:04:28,610 —> 00:04:31,400 jetzt gleich mal anschauen. Und zwar reden wir hier über

70 00:04:31,410 —> 00:04:34,900 zwei Achsen. Wir haben die untere Achse, auf der wir

71 00:04:34,910 —> 00:04:39,400 uns gleich mal anschauen, wie dringend oder weniger dringend die

72 00:04:39,410 —> 00:04:43,300 Aufgaben sind. Und wir schauen uns die andere Achse an,

73 00:04:43,310 —> 00:04:45,200 nämlich wie wichtig bzw.

74 00:04:45,810 —> 00:04:48,600 weniger wichtig die Aufgaben sind. Das setzen wir in ein

75 00:04:48,610 —> 00:04:51,800 Verhältnis. Das gibt uns, wenn wir uns das so

76 00:04:51,810 —> 00:04:56,400 als Viereck vorstellen, vier Quadranten, die alle

77 00:04:56,410 —> 00:04:58,800 vom Grad der Wichtigkeit bzw.

78 00:04:59,810 —> 00:05:01,400 Dringlichkeit bestimmt werden.

79 00:05:01,910 —> 00:05:05,300 Vielleicht mal ganz kurz zur Definition: Was ist dringend und

80 00:05:05,310 —> 00:05:08,800 was ist wichtig? Denn wenn man eine Führungskraft fragt, was

81 00:05:08,810 —> 00:05:13,100 hast du alles zu tun und was davon ist wichtig,

82 00:05:13,710 —> 00:05:15,000 kennst du die Standardantwort?

83 00:05:16,310 —> 00:05:17,400 Alles ist wichtig.

84 00:05:17,410 —> 00:05:19,500 Alles ist wichtig, genau.

85 00:05:19,710 —> 00:05:23,300 Nur ist natürlich der Umkehrschluss, wenn alles wichtig ist, ist

86 00:05:23,310 —> 00:05:24,900 in Wirklichkeit nichts wichtig.

87 00:05:27,010 —> 00:05:29,300 Ganz interessantes, so ein zufälliges Faktum.

88 00:05:30,410 —> 00:05:33,200 In einem Buch habe ich gelesen, “The One Thing”, dass

89 00:05:33,210 —> 00:05:36,500 das Wort “Prioritäten” vor ein paar hundert Jahren

90 00:05:36,510 —> 00:05:37,500 nicht im Plural existierte.

91 00:05:37,710 —> 00:05:42,200 Es gab nur “die Priorität”, die wichtigste Aufgabe.

92 00:05:42,910 —> 00:05:45,600 In dem Moment, in dem man sagt, man habe zehn

93 00:05:45,610 —> 00:05:49,000 Prioritäten, hat man eigentlich aufgegeben,

94 00:05:49,010 —> 00:05:52,100 denn man kann sich nicht um zehn Dinge gleichzeitig kümmern.

95 00:05:54,110 —> 00:05:59,600 Ein anderer kluger Mann, Merlin Mann, ein Produktivitätsexperte, hat

96 00:05:59,610 —> 00:06:03,800 mal gesagt, mit Prioritäten ist es wie mit Händen.

97 00:06:03,910 —> 00:06:07,500 Jeder, der denkt, er habe mehr als zwei, der hat

98 00:06:07,510 —> 00:06:09,000 ein Problem, der hat eine Waffe.

99 00:06:10,110 —> 00:06:15,300 Die meisten Menschen definieren zehn wichtige Aufgaben, und das

100 00:06:15,310 —> 00:06:16,100 funktioniert nicht.

101 00:06:17,710 —> 00:06:21,400 Also, lass uns mal zusammen angucken, was ist dringend?

102 00:06:21,710 —> 00:06:22,800 Wie definieren wir das?

103 00:06:23,910 —> 00:06:26,600 Dringend sind Sachen, die heute unbedingt oder jetzt sofort erledigt werden müssen.

104 00:06:26,610 —> 00:06:27,500 Sie sind zeitkritisch.

105 00:06:27,910 —> 00:06:29,300 Wenn ich mich jetzt nicht darum kümmere, entweder verpasse ich

106 00:06:29,710 —> 00:06:32,700 dann etwas Gutes, zum Beispiel ein Kunde rennt weg und macht keinen Umsatz, oder ich

107 00:06:32,710 —> 00:06:34,600 fange mir irgendwie ein Tor, also es passiert etwas Schlimmes,

108 00:06:34,610 —> 00:06:38,800 zum Beispiel zeitkritisch, wenn du zu lange dem Finanzamt nicht

109 00:06:38,810 —> 00:06:42,000 geantwortet hast, dann sagen die irgendwann, jetzt können Sie sich

112 00:06:48,310 —> 00:06:49,100 nochmal bis zum 15.

113 00:06:49,810 —> 00:06:53,800 konzentrieren und dann schicken die einen guten Bußgeldbescheid.

114 00:06:53,810 —> 00:06:57,100 Das sind zeitkritische Sachen, da kann man nicht sagen, ich

115 00:06:57,110 —> 00:07:00,600 kümmere mich in zwei Wochen darum, wenn ich das geplant

116 00:07:00,610 —> 00:07:04,700 habe. Soweit zu “dringend”. Was ist denn wichtig in deiner

117 00:07:04,710 —> 00:07:08,200 Auffassung? In meiner Auffassung sind Sachen wichtig, die

118 00:07:08,210 —> 00:07:10,800 ein bisschen weiter nach vorne gehen, die die nächsten drei

119 00:07:10,810 —> 00:07:13,300 bis fünf Jahre wichtig sind oder vielleicht noch weiter in die

120 00:07:13,310 —> 00:07:17,300 Zukunft reichen. Wenn wir den privaten Bereich nehmen, den Bereich

121 00:07:17,310 —> 00:07:22,200 Sport und Ernährung, und im geschäftlichen Bereich, dass wir

122 00:07:22,210 —> 00:07:25,300 sichern, dass wir in drei bis fünf Jahren immer noch

123 00:07:25,310 —> 00:07:27,200 stabil auf dem Markt sind und wachsen.

124 00:07:27,910 —> 00:07:30,700 Das halte ich für sehr wichtig, insbesondere für Chefs und Führungskräfte.

125 00:07:30,710 —> 00:07:36,000 Also, ich definiere das ganz ähnlich.

126 00:07:36,510 —> 00:07:39,500 Ich ziehe immer eine Linie auf einem

127 00:07:39,510 —> 00:07:43,800 Erfolgsdiagramm und normalerweise, wenn man alles so macht wie immer, dann

128 00:07:43,810 —> 00:07:47,600 ist man ungefähr auf demselben Erfolgsniveau.

129 00:07:48,110 —> 00:07:51,400 Und wichtige Dinge bringen uns auf ein höheres Erfolgsniveau oder

130 00:07:51,410 —> 00:07:54,500 manchmal, wenn wir sie nicht erledigen, auf ein niedrigeres Erfolgsniveau.

131 00:07:54,710 —> 00:07:56,900 Du hast das Thema Sport angesprochen.

132 00:07:57,810 —> 00:07:59,200 Das ist nie dringend.

133 00:07:59,610 —> 00:08:02,300 Das heißt, wenn du einmal nicht joggen gehst, passiert nichts

134 00:08:02,310 —> 00:08:07,700 Schlimmes. Wenn du einmal deine Liegestützen nicht machst, dann

135 00:08:07,710 —> 00:08:11,100 werden deine Muskeln sich nicht schlagartig auflösen.

136 00:08:12,010 —> 00:08:17,100 Aber es ist wichtig, weil es dich langfristig

137 00:08:17,110 —> 00:08:18,400 auf ein höheres Niveau bringt.

138 00:08:19,510 —> 00:08:22,600 Genauso dieses Beispiel, was wir gerade hatten: Wenn man einen

139 00:08:22,610 —> 00:08:26,300 Prozess automatisiert, sei es nur ein kleiner Textbaustein für

140 00:08:26,310 —> 00:08:30,900 die E-Mail-Signatur, bringt das einen langfristig auf ein

141 00:08:30,910 —> 00:08:33,400 höheres Niveau. Nicht viel, das ist mit bloßem Auge fast

142 00:08:33,410 —> 00:08:36,900 nicht zu erkennen, aber es schenkt uns jeden Tag mehr

143 00:08:36,910 —> 00:08:41,200 selbstbestimmte Zeit. Also wichtige Dinge bringen uns auf ein höheres

144 00:08:41,210 —> 00:08:45,500 Niveau oder verhindern, dass wir dauerhaft auf einem niedrigen Niveau

145 00:08:45,510 —> 00:08:49,400 verharren, während dringende Dinge zeitkritisch sind.

146 00:08:49,510 —> 00:08:52,600 Sie beißen uns in den Hintern, sie machen sich sehr, sehr

147 00:08:52,610 —> 00:08:54,100 klar und schnell bemerkbar.

148 00:08:55,910 —> 00:08:59,900 Damit kommen wir zu den einzelnen Quadranten.

149 00:09:01,310 —> 00:09:03,000 Wollen wir mal links unten anfangen?

150 00:09:03,310 —> 00:09:05,600 Lassen uns das kurz durchgehen und dann überlegen wir,

151 00:09:05,610 —> 00:09:07,800 was wir mit den Einzelnen in der nächsten Runde tun können.

152 00:09:07,810 —> 00:09:08,700 Links unten haben wir die Zeitdiebe.

153 00:09:11,410 —> 00:09:16,000 Also die Aufgaben, die uns die Zeit stehlen, die Zeit

154 00:09:16,010 —> 00:09:19,200 rauben. Müssen wir die überhaupt selbst erledigen?

155 00:09:19,210 —> 00:09:21,000 Müssen wir sie überhaupt erledigen?

157 00:09:21,010 —> 00:09:23,000 Das sind alles Aufgaben, die für mich in den

158 00:09:23,010 —> 00:09:28,000 Bereich der Zeitdiebe fallen und bei denen ich Zeit von anderen Menschen

159 00:09:28,010 —> 00:09:31,900 beanspruche, die dadurch gebunden wird.

160 00:09:32,010 —> 00:09:34,700 Wir haben auch einen anderen Podcast, in dem wir über das

161 00:09:34,710 —> 00:09:38,900 Thema Affenmanagement sprechen und die vier Zauberfragen, die dabei eine Rolle spielen.

162 00:09:38,910 —> 00:09:44,000 Links unten, viele Zuhörer können das Bild, auf das wir beide schauen, leider nicht sehen.

163 00:09:44,010 —> 00:09:46,700 Dort sind die Dinge, die nicht wichtig sind.

164 00:09:46,710 —> 00:09:48,500 Das bedeutet, sie wirken sich nicht langfristig auf meinen Erfolg aus,

165 00:09:48,710 —> 00:09:51,300 und sie sind auch nicht dringend, also nicht zeitkritisch.

166 00:09:57,210 —> 00:09:59,900 Die meisten E-Mails, die man erhält, gehören dazu.

167 00:09:59,910 —> 00:10:03,100 Ganz viele Telefonate, die man annimmt, wenn man

169 00:10:03,110 —> 00:10:04,700 in einer größeren Firma arbeitet.

170 00:10:06,010 —> 00:10:09,100 Ich sage ja immer, ich habe früher auch einmal in einem Konzern gearbeitet,

171 00:10:09,410 —> 00:10:11,300 dreieinhalb Jahre lang.

172 00:10:11,810 —> 00:10:16,100 Viele Aufgaben, die damals anfielen, waren weder dringend

173 00:10:16,110 —> 00:10:18,900 noch wichtig, und man hat sie einfach gemacht, weil es

174 00:10:18,910 —> 00:10:20,200 eben so üblich war.

175 00:10:20,210 —> 00:10:24,300 Solche Zeitdiebe sollte man am besten ganz sein lassen.

176 00:10:26,310 —> 00:10:28,500 Ja, eigentlich sollte man sie ganz sein lassen.

177 00:10:29,310 —> 00:10:32,700 Das bringt uns zum nächsten Quadranten, Dinge, die dringend sind, also

178 00:10:32,710 —> 00:10:35,000 zeitkritisch, aber nicht besonders wichtig.

179 00:10:35,310 —> 00:10:39,000 Das bedeutet, sie beeinflussen unser Erfolgsniveau nicht dauerhaft.

180 00:10:39,510 —> 00:10:42,200 Hier fallen alle alltäglichen Aufgaben rein.

181 00:10:42,310 —> 00:10:44,500 Hier muss man überlegen, in welcher Position man sich befindet.

182 00:10:44,610 —> 00:10:45,800 Ist man Abteilungsleiter?

183 00:10:46,110 —> 00:10:47,100 Ist man Verkäufer?

184 00:10:47,310 —> 00:10:49,400 Ist man einfach nur Mitarbeiter?

185 00:10:49,810 —> 00:10:52,900 Welche Aufgaben sind Routine?

186 00:10:53,210 —> 00:10:58,200 Diese Dinge müssen erledigt werden, damit nichts vernachlässigt wird.

187 00:10:59,010 —> 00:11:02,100 Aber sie bringen uns einfach nicht wirklich voran.

188 00:11:02,810 —> 00:11:05,400 Das sind alles Aufgaben, die wir jonglieren müssen, damit der Alltag reibungslos abläuft.

189 00:11:09,510 —> 00:11:12,700 Und wie viel Zeit man in diesem Quadranten verbringt, hängt ein bisschen

190 00:11:12,710 —> 00:11:15,300 von der Hierarchieebene ab. Wenn man in einem Callcenter arbeitet, wo man

193 00:11:23,710 —> 00:11:26,100 ans Telefon geht und Computerprobleme für Kunden löst, dann

194 00:11:23,710 —> 00:11:26,100 verbringt man wahrscheinlich etwa 90 Prozent seiner Zeit damit.

195 00:11:26,310 —> 00:11:31,300 Wenn man jedoch Chef oder Unternehmensinhaber ist, sollte man nicht so viel Zeit darin verbringen.

196 00:11:33,010 —> 00:11:35,900 Deshalb schauen wir uns in der nächsten Runde an, wie man weniger Zeit

199 00:11:44,610 —> 00:11:48,800 mit Routineaufgaben und dem Tagesgeschäft verbringen kann, also in diesem nicht wichtigen, aber dringenden Quadranten.

201 00:11:48,810 —> 00:11:52,500 Kommen wir zum nächsten Quadranten, der ist dringend und wichtig,

202 00:11:52,710 —> 00:11:57,500 also zeitkritisch und kann langfristig wirklich unser Erfolgsniveau beeinflussen.

203 00:11:57,810 —> 00:12:01,500 Und den nennen wir den Feuerwehr-Quadranten, wo wir echt

204 00:12:01,510 —> 00:12:06,200 sofort schnell handeln müssen, weil es dringend ist, also zeitkritisch

205 00:12:06,210 —> 00:12:07,100 und auch wichtig.

206 00:12:07,110 —> 00:12:10,800 Das heißt, wenn wir nicht handeln, dass wir schadenleidend wirtschaftlich

207 00:12:10,810 —> 00:12:14,600 Geld verlieren und Kunden verlieren, da müssen wir also sehen,

208 00:12:14,810 —> 00:12:17,900 dass wir da schleunigst was dran tun.

209 00:12:18,510 —> 00:12:20,600 Aber das können wir natürlich auch nicht langfristig.

210 00:12:21,410 —> 00:12:27,700 Aber irgendwie sind viele Führungskräfte zumindest im eigenen Gefühl nach

211 00:12:27,710 —> 00:12:29,900 permanent in diesen Quadranten unterwegs.

212 00:12:30,210 —> 00:12:32,500 Die denken, sie sind bei der Feuerwehr, sie retten permanent

213 00:12:32,510 —> 00:12:35,200 Leben, sie müssen eben noch schnell die Welt retten.

214 00:12:35,310 —> 00:12:37,800 Ich sage mal, die denken, sie sind irgendwie beim GSG

215 00:12:37,810 —> 00:12:43,900 9 Geiselbefreiungsteam oder sie sind zumindest Unfallärzte, die irgendwie mit

216 00:12:43,910 —> 00:12:47,900 120 Sachen durch die Gegend kutschiert werden, um Menschenleben zu

217 00:12:47,910 —> 00:12:53,400 retten. Tatsächlich sollte es relativ in einem vernünftig gemanagten Unternehmen

218 00:12:53,410 —> 00:12:58,200 relativ wenig Sachen geben, wo eine Führungskraft Feuerwehr spielen muss.

219 00:12:58,310 —> 00:13:00,700 Das sind unkontrollierte Prozesse.

220 00:13:01,210 —> 00:13:04,000 Vielleicht lassen wir uns mal ein Beispiel einfallen.

221 00:13:04,110 —> 00:13:05,900 Was ist denn in einem normalen, sagen wir mal, einem

222 00:13:05,910 —> 00:13:12,600 Einzelhandelsgeschäft gleichzeitig dringend, total zeitkritisch und wichtig, das heißt, wir

223 00:13:12,610 —> 00:13:15,700 können wirklich langfristig Umsatz verlieren oder Erfolg.

224 00:13:17,010 —> 00:13:21,000 Mir fällt, also du runzelt die Stirn, mir fällt auch

225 00:13:21,010 —> 00:13:22,500 gar nicht so viel ein.

226 00:13:22,810 —> 00:13:27,300 Vielleicht, ich hatte das mal ein guter Verkäufer, der für

227 00:13:27,310 —> 00:13:32,300 25 Prozent des Umsatzes verantwortlich war, kam zu mir und

228 00:13:32,310 —> 00:13:34,600 sagte, du, das und das passt mir nicht, ich komme

229 00:13:34,610 —> 00:13:36,000 mit dem und dem nicht zurecht.

230 00:13:37,210 —> 00:13:40,800 Entweder wir kriegen das hier geregelt oder ich gehe woanders

231 00:13:40,810 —> 00:13:45,600 hin. Das ist offensichtlich zeitkritisch, der sagte, entweder wir kriegen

232 00:13:45,610 —> 00:13:46,900 das jetzt geregelt.

233 00:13:46,910 —> 00:13:52,000 Oder ich gehe und es ist wichtig, denn 25 Prozent

234 00:13:52,010 —> 00:13:55,300 vom Umsatz, das tut ganz schön weh.

235 00:13:55,610 —> 00:13:58,800 Aber so viele Sachen sollten da nicht sein, sonst passen

236 00:13:58,810 —> 00:13:59,800 die Prozesse nicht.

237 00:14:00,610 —> 00:14:04,600 Also der Feuerwehrquadrant, der hat zwar seinen Charme, weil man

238 00:14:04,610 —> 00:14:09,000 sich wichtig fühlt, aber die meisten Führungskräfte reden sich auch

239 00:14:09,010 —> 00:14:10,400 nur ein, sie sind die Feuerwehr.

240 00:14:10,910 —> 00:14:14,700 In Wirklichkeit haben sie es nicht geschafft, vernünftige Prozesse einzuziehen.

241 00:14:15,010 —> 00:14:20,700 Und dann haben wir den vierten Quadranten, der wichtig, aber

242 00:14:20,710 —> 00:14:25,100 nicht dringend ist, und den nennen wir den Strategie-Quadranten,

243 00:14:25,410 —> 00:14:27,900 da wo also wertvolle Zeit ist, um nach vorne zu

244 00:14:27,910 —> 00:14:31,700 gucken, um uns auf ein höheres und besseres Level langfristig

245 00:14:31,710 —> 00:14:35,500 zu bringen. Ja, deswegen, man kann ihn auch den Wachstums

246 00:14:35,510 —> 00:14:38,100 -Quadranten nennen, da findet Wachstum statt.

247 00:14:38,110 —> 00:14:44,900 Da sind Sachen wie, wir verbessern den Prozess, wir trainieren

248 00:14:44,910 —> 00:14:49,900 Mitarbeiter, dass die ab sofort in bestimmten Situationen einfach besser

249 00:14:49,910 —> 00:14:53,900 agieren können. Das bringt uns dauerhaft auf ein höheres Niveau.

250 00:14:55,310 —> 00:14:58,100 Und da fällt natürlich auch drunter, ich fange ein neues

251 00:14:58,110 —> 00:15:02,000 Fitnessregime an oder ich gehe jetzt mal eine Woche zum

252 00:15:02,010 —> 00:15:06,200 Yoga-Fasten und bringe mich damit für Monate auf ein

253 00:15:06,210 —> 00:15:11,600 höheres Energieniveau. Aber meiner Meinung nach, wenn wir beim geschäftlichen

254 00:15:11,610 —> 00:15:16,300 bleiben, wenn ich mich eine Stunde zurückziehen kann, um wichtige,

255 00:15:16,510 —> 00:15:23,200 nicht dringende Sachen zu durchdenken, zu planen, eine Musterrechnung anzustellen,

256 00:15:23,710 —> 00:15:28,200 das ist dann im Endeffekt nachher wirklich persönliches Wachstum.

257 00:15:28,210 —> 00:15:31,200 Ja, also persönliches Wachstum.

258 00:15:31,410 —> 00:15:34,300 Und wenn wir dann noch Mitarbeiter mit einbeziehen, indem wir

259 00:15:34,310 —> 00:15:38,700 Prozesse delegieren oder eine Schulung machen mit unseren Leuten, dann

260 00:15:38,710 —> 00:15:41,500 haben wir Wachstum auch für die anderen generiert.

261 00:15:41,910 —> 00:15:43,200 Das ist der Wachstumsquadrant.

262 00:15:44,410 —> 00:15:48,300 Ja, was ist das Problem im Führungsalltag?

263 00:15:48,910 —> 00:15:53,400 Wo verbringen die Führungskräfte oft die meiste Zeit, wo wir

264 00:15:53,410 —> 00:15:57,600 hingucken? Wenn ich an unser Thema das Affenmanagement denke, dass

265 00:15:57,610 —> 00:16:00,600 viele Feuerwehr spielen, weil sie nicht in der Lage sind

266 00:16:00,610 —> 00:16:03,700 oder noch nicht gelernt haben, andere Werkzeuge, die wir ja

267 00:16:03,710 —> 00:16:07,800 auch noch thematisieren werden, sind voll einzusetzen und dadurch verbringen

268 00:16:07,810 —> 00:16:11,000 die die meiste Zeit im Feuerwehrquadranten und müssen dann ihre

269 00:16:11,010 —> 00:16:15,300 eigene Arbeit wieder am Wochenende oder abends nach Dienstschluss erledigen.

270 00:16:17,110 —> 00:16:22,700 Im Feuerwehrquadranten, wichtig und dringend, da ist ja gar

271 00:16:22,710 —> 00:16:24,600 nicht so viel von Natur aus.

272 00:16:25,310 —> 00:16:29,400 Aber wenn wir Sachen im Strategiequadranten oder im Wachstumsquadranten, die

273 00:16:29,410 —> 00:16:34,300 wichtig gewesen wären, nicht tun, dann rutschen die sehr schnell

274 00:16:34,310 —> 00:16:35,600 in den Feuerwehrquadranten.

275 00:16:35,710 —> 00:16:40,900 Wenn wir die Prozesse nicht definieren, dann irgendwann geht was

276 00:16:40,910 —> 00:16:44,000 schief und dann müssen wir uns mit einmal zeitkritisch drum

277 00:16:44,010 —> 00:16:49,500 kümmern. Ja. nach meiner erfahrung oder auch wenn wenn wenn

278 00:16:49,510 —> 00:16:53,600 wir die führungskräfte aufschreiben lassen, was sie so den ganzen

279 00:16:53,610 —> 00:16:58,700 Tag tun, sind selbst Inhaber von mittelständischen Unternehmen zu 70

280 00:16:58,710 —> 00:17:05,100 80 Prozent im Tagesgeschäft mit Routineaufgaben beschäftigt oder rutschen

281 00:17:05,110 —> 00:17:09,400 teilweise sogar in den Feuerwehrquadranten. Ja genau, also das ist

282 00:17:10,510 —> 00:17:15,700 es ist Routine unterbrochen von Feuerwehreinsätzen. Und wenn man

283 00:17:15,710 —> 00:17:19,400 mal fragt, was haben sie letzte Woche getan, was geeignet

284 00:17:19,410 —> 00:17:23,900 ist, sie dauerhaft auf ein höheres Erfolgsniveau zu bringen, mit

285 00:17:23,910 —> 00:17:29,200 anderen Worten, haben sie Prozesse überarbeitet, haben sie strategische Planung

286 00:17:29,210 —> 00:17:34,100 gemacht, haben sie Mitarbeiter trainiert? Dann ist die Antwort oft

287 00:17:34,110 —> 00:17:39,000 diese Woche. Nee, diese Woche hatte ich keine Zeit. Und

288 00:17:39,010 —> 00:17:43,800 “Ich hatte keine Zeit” ist immer eine Lüge, oft sogar eine

289 00:17:43,810 —> 00:17:47,800 falsche Einteilung der wichtigen und dringenden Dinge. Und da gucken

290 00:17:47,810 —> 00:17:50,300 wir uns vielleicht noch zwei weitere Werkzeuge an.

291 00:17:50,410 —> 00:17:53,600 Ich nenne Ihnen mal das Werkzeug die To-Do-Liste.

292 00:17:53,710 —> 00:17:57,100 Ich vermute, Sie kennen alle, was eine To-Do-Liste

293 00:17:57,110 —> 00:17:59,700 ist, also ein Spickzettel, wo man sich aufschreibt, was noch

294 00:17:59,710 —> 00:18:00,300 zu tun ist.

295 00:18:00,810 —> 00:18:04,500 Aber die wenigsten Leute kennen das Gegenteil, nämlich die Let-It-Be-Liste.

296 00:18:04,510 —> 00:18:05,300 Wie viele Aufgaben gibt es in Ihrem Einflussbereich, die man

297 00:18:05,810 —> 00:18:09,700 bei genauem Hingucken irgendwann wegdelegieren kann, also so organisiert, dass

298 00:18:09,710 —> 00:18:14,700 man sie nie wieder tun muss?

300 00:18:17,110 —> 00:18:20,000 Oder die vielleicht auch überhaupt nicht mehr getan werden müssen.

301 00:18:21,210 —> 00:18:28,100 Irgendwelche Berichte, Reports, in einem Unternehmen, das ich mir angeguckt

302 00:18:28,110 —> 00:18:33,700 habe, das gehörte zu dem Zeitpunkt schon an einer deutschen

303 00:18:33,710 —> 00:18:37,500 GmbH. Aber ich habe irgendwie festgestellt, die faxten immer noch

304 00:18:37,510 —> 00:18:39,600 jeden Freitag einen Bericht in die Schweiz.

305 00:18:40,610 —> 00:18:42,900 Schweizer Nummer, und ich habe das nur zufällig gesehen und

306 00:18:42,910 —> 00:18:44,300 gefragt, warum macht ihr das denn?

307 00:18:45,010 —> 00:18:48,200 Und die Antwort der Dame war, weil wir das schon

308 00:18:48,210 —> 00:18:49,500 immer so gemacht haben.

309 00:18:50,610 —> 00:18:53,700 Und es war halt so, dass es vorher einer Schweizer

310 00:18:53,710 —> 00:18:58,400 Firma gehörte, dieses deutsche Unternehmen, und das dann selbstverständlich an

311 00:18:58,410 —> 00:19:00,000 die Zentrale in Bericht gehen musste.

312 00:19:00,810 —> 00:19:05,500 Und mittlerweile hatte der Besitzer gewechselt und der Neubesitzer wollte

313 00:19:05,510 —> 00:19:08,000 offensichtlich diesen Bericht nicht haben, aber es ging immer noch

314 00:19:08,010 —> 00:19:12,500 an die Schweiz und wahrscheinlich wurde der Bericht direkt weggeschmissen

315 00:19:12,510 —> 00:19:13,200 aus dem Fax.

316 00:19:13,810 —> 00:19:17,000 Also mit dieser Let it be Liste kann man dafür

317 00:19:17,010 —> 00:19:22,200 sorgen, dass man einmal den Tagesgeschäftsquadranten ein bisschen ausmistet.

318 00:19:23,710 —> 00:19:26,400 Muss das überhaupt getan werden, ist die erste Frage, und

319 00:19:26,410 —> 00:19:27,500 muss ich das selber tun?

320 00:19:28,710 —> 00:19:31,800 Und eignet sich natürlich auch extrem gut für den Quadranten

321 00:19:31,810 —> 00:19:34,500 der Zeitdiebe, also nicht wichtig, nicht dringend.

322 00:19:35,710 —> 00:19:39,000 Wenn ich mir, und das mache ich wirklich periodisch, die

323 00:19:39,010 —> 00:19:43,900 Frage stelle, passiert irgendetwas Schlimmes, wenn ich diese Aufgabe, die

324 00:19:43,910 —> 00:19:48,000 ich in meinem Aufgabenmanagement -System habe, wenn ich die nicht

325 00:19:48,010 —> 00:19:52,500 tue, ist die Antwort oft, nein, wahrscheinlich nicht.

326 00:19:53,210 —> 00:19:55,000 Und dann kann ich das einfach auf die Let it

327 00:19:55,010 —> 00:19:56,400 be Liste schreiben oder löschen.

328 00:19:57,710 —> 00:20:02,100 Ein großer Punkt der Zeitdiebe ist oftmals auch das kurzfristige

329 00:20:02,110 —> 00:20:03,900 Fragenstellen von Mitarbeitern.

330 00:20:04,010 —> 00:20:08,900 Also, dass Mitarbeiter mehrfach am Tag Kleinigkeiten erfragen und dadurch

331 00:20:08,910 —> 00:20:10,600 eine ganze Menge Zeit geklaut wird.

332 00:20:10,810 —> 00:20:13,800 Denn überlegen Sie mal, wenn so eine Frage rein Minute,

333 00:20:13,910 —> 00:20:18,100 anderthalb Minuten dauert, sie aber aus einer anderen Aufgabe rausreißt,

334 00:20:18,310 —> 00:20:20,700 brauchen sie in der Regel vier, fünf, acht bis zehn

335 00:20:20,710 —> 00:20:24,300 Minuten, um wieder voll in der alten Aufgabe drin zu

336 00:20:24,310 —> 00:20:26,700 sein. Wenn sie jetzt sechs Mal gestört werden, ist das

337 00:20:26,710 —> 00:20:28,800 schon eine Stunde Zeit, die verloren geht.

338 00:20:29,910 —> 00:20:32,200 Und es ist die Frage, kann ich, wenn wir gleich

339 00:20:32,210 —> 00:20:36,300 nochmal auf den wichtigen Strategie -Quadranten zurückkommen, kann ich dort

340 00:20:36,310 —> 00:20:41,200 nicht meine Leute zusammenfassen oder dieses Hof halten, was wir

341 00:20:41,210 —> 00:20:45,700 in einem anderen Podcast ja schon mal thematisiert haben, umsetzen,

342 00:20:46,110 —> 00:20:48,700 dass diese dauernde Störung nicht stattfindet.

343 00:20:50,210 —> 00:20:53,800 Also das ist das Thema, nicht das ganz große Thema

344 00:20:53,810 —> 00:20:59,900 ist, eine Führungskraft braucht eigentlich in den meisten Fällen mehr

345 00:20:59,910 —> 00:21:03,400 Zeit in dem wichtigen, aber nicht dringenden Quadranten, das heißt

346 00:21:03,410 —> 00:21:08,100 für strategische, für Wachstumsaufgaben und wir haben intern hier in

347 00:21:08,110 —> 00:21:10,800 unserer Firma, also zwischen uns beiden, ist ja schon länger

348 00:21:10,810 —> 00:21:12,900 die Diskussion, wie gehen wir dabei vor?

349 00:21:14,210 —> 00:21:18,900 Dein Ansatz ist, schreib einfach Sachen aus dem Tagesgeschäft, Routineaufgaben

350 00:21:18,910 —> 00:21:20,800 und Zeit lieber auf die Let it be Liste, dann

351 00:21:20,810 —> 00:21:25,600 wird automatisch Zeit frei für die strategisch wichtigen Sachen.

352 00:21:25,610 —> 00:21:35,100 Mein Ansatz ist eher zu sagen, arbeite lieber mit Zeitbudgets.

353 00:21:35,410 —> 00:21:39,500 Das heißt, nimm dir vorher vor, wie viel Zeit du

354 00:21:39,510 —> 00:21:44,200 mit wirklich strategischen Aufgaben verbringen wirst und der Rest muss

355 00:21:44,210 —> 00:21:45,600 da einfach reinpassen.

356 00:21:46,610 —> 00:21:51,200 Es gibt eine schöne Demonstration, die ich zum ersten Mal,

357 00:21:51,210 —> 00:21:53,000 glaube ich, bei Stephen Covey gesehen habe.

358 00:21:53,010 —> 00:21:57,300 Können Sie auch mal googeln, Stephen Covey Zeitmanagement auf YouTube.

359 00:21:58,310 —> 00:22:02,900 Da bittet er eine Teilnehmerin einen Haufen von relativ großen

360 00:22:02,910 —> 00:22:08,600 Steinen, dann einen Haufen von kleineren Steinen, Kieselsteine, Sand und

361 00:22:08,610 —> 00:22:14,000 ein Eimer Wasser in einer Glasvase unterzubringen.

362 00:22:14,510 —> 00:22:18,300 Und die Dame versucht erstmal, schüttet sie den Sand in

363 00:22:18,310 —> 00:22:21,000 die Vase, dann ist schon mal der Boden bedeckt, dann

364 00:22:21,010 —> 00:22:25,000 die Kiese und dann die größeren Steine und die großen

365 00:22:25,010 —> 00:22:29,600 Steine, auf denen dann, die sind beschriftet und da stehen

366 00:22:29,610 —> 00:22:36,200 wichtige Sachen drauf, aus diesen Strategie -Quadranten, wie diese geschärfen,

367 00:22:36,410 —> 00:22:42,600 das heißt, die eigenen Fähigkeiten zu verbessern durch Training, Mitarbeitertraining.

368 00:22:43,610 —> 00:22:46,200 Und es kommt daraus, die kriegt sie nicht mehr unter.

369 00:22:46,310 —> 00:22:48,900 Und dann sagt er ihr, sie können neu anfangen, überlegen

370 00:22:48,910 —> 00:22:49,600 sie noch mal.

371 00:22:49,810 —> 00:22:52,100 Und dann kommt die Dame natürlich sofort auf die Idee

372 00:22:52,110 —> 00:22:55,100 und sagt, erst mal bringe ich diese großen Steine unter,

373 00:22:55,910 —> 00:23:00,400 die strategisch wichtigen, wie meine Familie, wie meine Gesundheit, wie

374 00:23:00,410 —> 00:23:02,400 die Prozesse in meinem Unternehmen.

375 00:23:03,210 —> 00:23:06,400 Und dann gieße ich die Kiesel dazwischen und die müssen

376 00:23:06,410 —> 00:23:08,000 sich da irgendwie verteilen.

377 00:23:08,110 —> 00:23:12,000 Das heißt, ich bin großer Freund von Zeitbudgets.

378 00:23:13,510 —> 00:23:15,800 Man merkt das ja auch, wenn man sich irgendwie drei

379 00:23:15,810 —> 00:23:19,700 Tage bei einem Seminar einbucht, dann ist man weg.

380 00:23:20,210 —> 00:23:23,100 Da hat man Zeitbudget gemacht, man macht das Handy aus,

381 00:23:23,110 —> 00:23:24,500 man ist nicht erreichbar.

382 00:23:25,310 —> 00:23:27,700 Und irgendwie klappt es doch.

383 00:23:29,210 —> 00:23:33,000 Und sonst hätte man die fünf Wochen, die fünf Tage

384 00:23:33,010 —> 00:23:35,200 oder die drei Tage im Tagesgeschäft verbracht.

385 00:23:35,410 —> 00:23:40,400 und wäre genauso abends nach Hause gekommen, der Effekt, der

386 00:23:40,410 —> 00:23:44,200 dahinter steckt, das nennt man das Parkinson -Prinzip.

387 00:23:44,410 —> 00:23:47,700 Das hat nichts mit der fiesen Krankheit zu tun, sondern

388 00:23:47,710 —> 00:23:51,900 James Northcote Parkinson war ein Organisationsforscher vor über 100 Jahren,

389 00:23:51,910 —> 00:23:55,100 hat das schon entdeckt, dass jede Aufgabe ungefähr so lange

390 00:23:55,110 —> 00:23:56,700 dauert, wie man dafür Zeit hat.

391 00:23:57,510 —> 00:24:03,500 Das heißt umgekehrt, wenn man sich künstlich dazu zwingt, praktisch

392 00:24:03,510 —> 00:24:07,200 bestimmten Aufgaben weniger Zeit zu widmen im Tagesgeschäft, dann kriegt

393 00:24:07,210 —> 00:24:10,900 man die schneller hin oder man wird gezwungen zu sagen,

394 00:24:11,010 —> 00:24:13,000 die kommen jetzt auf die Let it be Liste, womit

395 00:24:13,010 —> 00:24:15,000 wir wieder bei deinem Lieblingsansatz sind.

396 00:24:15,910 —> 00:24:19,600 Also um mehr Zeit im Strategiequadranten zu verbringen, muss man

397 00:24:19,610 —> 00:24:24,300 sich das ganz klar in den Kalender einbuchen, Zeitbudgets machen

398 00:24:24,310 —> 00:24:25,400 und sich auch dran halten.

399 00:24:25,710 —> 00:24:28,300 Und wenn wir schon bei dem Thema Zeitbudgets sind, dann

400 00:24:28,310 —> 00:24:31,000 fällt mir noch der Begriff der stillen Stunde ein.

401 00:24:31,610 —> 00:24:34,100 Das muss nicht immer zwingend genau 60 Minuten sein, aber

402 00:24:34,110 —> 00:24:35,200 ein gewisses Vorgeplanen.

403 00:24:35,410 —> 00:24:39,100 Zeitbudget – bleiben wir mal bei der Stunde, wo alle

404 00:24:39,110 —> 00:24:44,200 Beteiligten im Unternehmen, einschließlich ihrer Assistentin, wissen, von der Uhrzeit

405 00:24:44,210 —> 00:24:47,300 bis zur Uhrzeit ist jetzt die Tür zu, ist das Telefon

406 00:24:47,310 —> 00:24:51,600 ausgestellt, und sie bleiben jetzt einfach mal konzentriert an einer

407 00:24:51,610 —> 00:24:55,000 Arbeit dran für eine Stunde. Können Sie sich vorstellen, wie viel

408 00:24:55,010 —> 00:24:58,200 an Wachstum, wie viel an mehr Output sie generieren, ohne

409 00:24:58,210 —> 00:25:02,100 ständige Unterbrechungen? Wenn Sie damit noch keine Erfahrung gesammelt haben,

410 00:25:02,110 —> 00:25:04,200 lade ich Sie ein, probieren Sie das mal aus. Sie

411 00:25:04,210 —> 00:25:05,300 werden überrascht sein.

412 00:25:06,710 —> 00:25:09,200 Es gibt da noch krassere Ansätze in dem Buch, was

413 00:25:09,210 —> 00:25:11,100 ich sehr empfehlen kann: “The One Thing”.

414 00:25:12,310 —> 00:25:15,000 “The One Thing” – das ist die, die stellen immer die

415 00:25:15,010 —> 00:25:19,700 gleiche Frage: Was könntest du jetzt tun, was alles andere

416 00:25:19,710 —> 00:25:22,300 leichter oder vielleicht sogar überflüssig macht?

417 00:25:23,010 —> 00:25:26,200 Man sieht, die Frage ist so gestrickt, dass sie einen automatisch auf ein höheres Erfolgsniveau bringt, wenn es andere Sachen

418 00:25:26,210 —> 00:25:31,400 überflüssig macht oder leichter.

419 00:25:31,410 —> 00:25:33,700 Und dann sagen die, wenn du das identifiziert hast, dann

420 00:25:33,710 —> 00:25:39,800 arbeitest du die ersten vier Stunden pro Tag.

422 00:25:43,510 —> 00:25:45,300 Nur daran, sonst nichts.

423 00:25:46,610 —> 00:25:49,700 Und wann immer ich die Disziplin hatte, das durchzuziehen, sind

424 00:25:49,710 —> 00:25:50,700 zwei Sachen passiert.

425 00:25:51,010 —> 00:25:54,700 Einmal habe ich mich in diesen vier Stunden sehr, sehr

426 00:25:54,710 —> 00:25:56,200 unsicher und unwohl gefühlt.

427 00:25:56,310 —> 00:25:58,400 Denn ich dachte mir, oh jetzt kommen E-Mails rein

428 00:25:58,410 —> 00:26:00,600 von Kunden, die irgendwas von mir wollen, und ich gehe

429 00:26:00,610 —> 00:26:03,300 nicht ans Telefon, und vielleicht ist ja irgendwas passiert.

430 00:26:04,210 —> 00:26:07,800 Aber das zweite, was passiert ist, ich habe einfach wahnsinnig

431 00:26:07,810 —> 00:26:09,000 viel geregelt bekommen.

432 00:26:10,010 —> 00:26:13,800 Und zum Teil wirken sich die Sachen bis heute aus,

433 00:26:13,910 —> 00:26:15,400 die ich vor zehn Jahren gemacht habe.

434 00:26:15,610 —> 00:26:20,600 Irgendwann sind wir mal hingegangen und haben unsere gesamten Trainingsmaterialien

435 00:26:20,610 —> 00:26:26,500 vernünftig designt, haben Hörbücher eingesprochen, haben die Verkäuferfiebe gemacht, haben

436 00:26:26,510 —> 00:26:31,000 Aufkleber designt. Und das nimmt uns jetzt noch Arbeit ab,

437 00:26:31,210 —> 00:26:34,200 denn wir müssen einfach nur eine E-Mail in unser

438 00:26:34,210 —> 00:26:39,800 Logistikcenter schicken und sagen: “Schickt mal das Zeug raus”, und die

439 00:26:39,810 —> 00:26:42,800 Arbeit von vor zehn Jahren, die haben wir damals investiert

440 00:26:42,810 —> 00:26:44,600 und die trägt jetzt noch Rendite.

441 00:26:47,010 —> 00:26:53,100 Ich möchte noch auf eine Variation der Eisenhower-Matrix eingehen,

442 00:26:53,310 —> 00:26:55,300 die ich die Witt-Matrix nenne.

443 00:26:56,810 —> 00:26:59,700 Eisenhower, der Präsident der Vereinigten Staaten war, zu einer Zeit,

444 00:27:00,210 —> 00:27:04,400 wo die USA im Krieg war und kurz danach, der

445 00:27:04,410 —> 00:27:07,700 hatte natürlich jede Menge wichtige Sachen, aber vielen Leuten und

446 00:27:07,710 —> 00:27:11,600 vielen Führungskräften fällt es einfach schwer, sich zu überlegen, was

447 00:27:11,610 —> 00:27:13,900 dann eigentlich wichtig und was ist wichtiger und was

448 00:27:13,910 —> 00:27:14,900 ist weniger wichtig.

449 00:27:15,810 —> 00:27:18,000 Ja, ein Kunde, der ein Problem hat und der schreiend

450 00:27:18,010 —> 00:27:20,300 vor dir steht, ist der wichtig oder nicht?

451 00:27:21,710 —> 00:27:24,100 Und die Führungskräfte, natürlich ist der wichtig, ich sage erst

452 00:27:24,110 —> 00:27:26,500 mal, ist der dringend, denn wenn dich nicht darum kümmert,

453 00:27:26,610 —> 00:27:29,600 dann rennt er zum Anwalt oder schreibt eine schlechte Google

454 00:27:29,610 —> 00:27:34,300 -Bewertung, von daher ist der kritisch, der ist dringend, natürlich

455 00:27:34,310 —> 00:27:35,200 muss sich darum kümmern.

456 00:27:35,910 —> 00:27:39,800 Aber wahrscheinlich bringt dich das nicht auf ein höheres Niveau,

457 00:27:39,810 —> 00:27:42,900 wenn du mit dem vernünftig umgehst, genauso wie es dein

458 00:27:42,910 —> 00:27:47,900 Geschäft nicht dauerhaft negativ beeinflussen würde, wenn der Unzufriedene rausgeht.

459 00:27:48,510 —> 00:27:49,900 Also, es ist Tagesgeschäft.

460 00:27:50,110 —> 00:27:53,800 Von daher, statt wichtig oder dringend, besonders wenn Liquidität knapp

461 00:27:53,810 —> 00:27:58,000 ist, empfehle ich die Beschriftung der Achsen zu ändern in

462 00:27:58,010 —> 00:28:02,900 statt wichtig weniger wichtig, Geld viel, Geld wenig.

463 00:28:03,810 —> 00:28:07,500 Und auf der anderen Achse Geld schnell oder Geld langsam?

464 00:28:08,710 —> 00:28:13,300 Geld schnell ist dringend, wenn ich Geld schnell bekommen kann.

465 00:28:13,510 —> 00:28:17,600 Liquidität ist in den meisten Firmen wichtig, das ist das

466 00:28:17,610 —> 00:28:18,900 Lebensblut der Firma.

467 00:28:19,910 —> 00:28:21,100 Und Geld viel.

468 00:28:21,610 —> 00:28:25,500 Und das kann man, wenn man eine Führungskraft fragt, was

469 00:28:25,510 —> 00:28:29,200 meinen Sie denn, welche Auswirkungen hat das auf den Umsatz

470 00:28:29,210 —> 00:28:31,600 oder auf den Gewinn, wenn wir uns darum kümmern oder

471 00:28:31,610 —> 00:28:34,900 nicht kümmern? Das können die Leute meistens ganz gut einordnen.

472 00:28:35,410 —> 00:28:39,400 Das bringt uns eine Million, und das bringt uns wahrscheinlich,

473 00:28:39,710 —> 00:28:42,300 keine Ahnung, wenn das einem Anwalt schreibt, dann haben wir

474 00:28:42,310 —> 00:28:45,100 nachher einen Gerichtsprozess und das kostet ein paar tausend Euro.

475 00:28:45,710 —> 00:28:48,600 Also das hilft, da manchmal Klarheit reinzukriegen.

476 00:28:49,510 —> 00:28:52,500 Und dann ist natürlich der Quadrant, um den wir uns

477 00:28:52,510 —> 00:28:57,000 sofort kümmern, ist der, was früher der Feuerwehr-Quadrant war,

478 00:28:57,210 —> 00:28:59,800 Geld schnell, Geld viel – das ist jetzt der absolute Schokoladen-Quadrant,

479 00:28:59,810 —> 00:29:03,700 das sind die niedrig hängenden Früchte, wo können wir

480 00:29:03,710 —> 00:29:08,900 schnell viel Geld für das Unternehmen holen, und so kann

481 00:29:08,910 —> 00:29:11,800 man sich dann die einzelnen Quadranten nochmal angucken.

482 00:29:13,910 —> 00:29:18,100 Es gibt bei dieser ganzen Betrachtung der Eisenhower-Matrix, meiner

483 00:29:18,110 —> 00:29:23,200 Meinung, wird die dritte Dimension vernachlässigt, nämlich wie lange wirkt

484 00:29:23,210 —> 00:29:25,300 das, was ich hier gerade tue.

485 00:29:26,710 —> 00:29:31,600 Diese Unterrichtsmaterialien oder die Trainingsmaterialien, die wir vor 10 Jahren

486 00:29:31,610 —> 00:29:36,000

• bzw. vor 15 Jahren - designt haben, die wirken jetzt nach.

487 00:29:37,310 —> 00:29:42,100 Und das war damals schon wichtig, das war überhaupt nicht

488 00:29:42,110 —> 00:29:45,500 dringend. Wir haben das gemacht, weil wir uns einfach das

489 00:29:45,510 —> 00:29:49,000 Zeitbudget vorgenommen haben und uns die Zeit

490 00:29:49,010 —> 00:29:51,000 wirklich aus den Rippen geschnitten haben dafür.

491 00:29:52,410 —> 00:29:58,600 Aber die Zeit, die das nachwirkt, das heißt wie lange

492 00:29:58,610 —> 00:30:02,500 man eine Rendite von dieser Zeitinvestition hat, ist zum

493 00:30:02,510 —> 00:30:04,800 Teil enorm. Schauen wir uns doch mal gerade an, was

494 00:30:04,810 —> 00:30:05,600 wir hier aktuell tun.

495 00:30:05,710 —> 00:30:08,900 Wir besprechen gerade hier den Podcast, und wir besprechen das

496 00:30:08,910 —> 00:30:11,000 einmal, und das ist ja ein zeitloses Thema.

497 00:30:11,110 —> 00:30:13,100 Das war vor 80 Jahren schon aktuell, das war vor

498 00:30:13,110 —> 00:30:15,300 40 Jahren aktuell und große Chance, dass es in zehn

499 00:30:15,310 —> 00:30:16,900 Jahren auch noch aktuell ist.

500 00:30:17,110 —> 00:30:20,900 Wir also damit nicht nur heute gute Dienste leisten, sondern

501 00:30:20,910 —> 00:30:21,900 auch in der nächsten Zeit.

502 00:30:23,810 —> 00:30:27,500 Also wie auch die Videos, die wir machen, sind auch

503 00:30:27,510 —> 00:30:29,600 diese Podcasts dazu geeignet.

504 00:30:29,810 —> 00:30:33,200 Sachen, die wir im Training einmal besprechen, einmal gehört haben, heißt

505 00:30:33,210 —> 00:30:36,200 natürlich noch lange nicht verstanden, und verstanden heißt noch lange

506 00:30:36,210 —> 00:30:40,600 nicht umgesetzt. Jetzt haben wir uns einmal 30 Minuten Zeit

507 00:30:40,610 —> 00:30:45,300 genommen und können ab sofort nach dem Training einfach diese

508 00:30:45,310 —> 00:30:49,700 Audiodatei oder den Link zu diesem Podcast verschicken, und unsere Kunden

509 00:30:49,710 —> 00:30:52,800 können sich das in aller Ruhe noch mal zu Hause

510 00:30:52,810 —> 00:30:56,800 oder auf ihrem Handy im Auto anhören und das wiederholen.

511 00:30:57,110 —> 00:31:01,600 Also es ist eine typische Zeitinvestition, die langfristig eine Rendite

512 00:31:03,510 —> 00:31:05,100 erwirkt. Ja, das war es.

513 00:31:05,610 —> 00:31:09,000 Also um noch mal kurz zusammenzufassen, Zeitmanagement gibt es nicht.

514 00:31:09,110 —> 00:31:10,500 Wir können Zeit nicht managen.

515 00:31:10,610 —> 00:31:14,100 Wir können aber Zeit investieren, um mehr selbstbestimmte Zeit zu

516 00:31:14,110 —> 00:31:18,400 haben. Gucken Sie sich unbedingt unseren Podcast oder hören Sie

517 00:31:18,410 —> 00:31:21,900 sich unseren Podcast über das Thema Affenmanagement an.

518 00:31:23,410 —> 00:31:28,500 Wir können, und das empfehle ich tatsächlich Führungskräften, sich einfach

519 00:31:28,510 —> 00:31:33,200 aufzumalen. Die Eisenhower-Matrix auf der vertikalen Achse, nach oben

520 00:31:33,210 —> 00:31:35,200 mehr wichtig und weniger wichtig.

521 00:31:35,810 —> 00:31:40,800 Auf der horizontalen Achse nach rechts dringender, nach links weniger

522 00:31:40,810 —> 00:31:44,300 dringend. Das ergibt vier Quadranten.

523 00:31:44,710 —> 00:31:46,500 Und dann kann man sich, wenn man zu viel zu

524 00:31:46,510 —> 00:31:48,800 tun hat, kann man sich einfach mal die einzelnen Aufgaben

525 00:31:48,810 —> 00:31:51,000 auf Post-its schreiben und das anordnen.

526 00:31:51,910 —> 00:31:55,200 Und dann natürlich, man kann nicht einfach so entscheiden, ab

527 00:31:55,210 —> 00:31:58,200 sofort mache ich nur noch Strategie und langfristig wirksame Sachen.

528 00:31:59,110 —> 00:32:01,200 Dann fliegt einem das Tagesgeschäft um die Ohren.

529 00:32:01,710 —> 00:32:06,100 Aber man kann daran arbeiten, zumindest jeden Tag etwas zu

530 00:32:06,110 —> 00:32:09,700 tun, was einen strategisch und langfristig auf einen besseren Pfad

531 00:32:09,710 —> 00:32:13,600 bringt. Ein weiteres wichtiges Thema ist die Let-it-be-Liste.

532 00:32:13,610 —> 00:32:16,500 Also, was will ich nicht mehr tun oder was

533 00:32:16,510 —> 00:32:17,400 will ich delegieren?

534 00:32:18,010 —> 00:32:22,500 Die Witt-Matrix, statt dringend und wichtig, Geld schnell, Geld viel.

535 00:32:23,310 —> 00:32:26,600 Und denken Sie immer daran, die dritte Dimension, wie lange

536 00:32:26,610 —> 00:32:31,300 wirkt das. Etwas, wofür Sie jetzt eine halbe Stunde investieren,

537 00:32:31,810 —> 00:32:34,300 was Ihnen aber jeden Tag eine Minute spart, hat sich

538 00:32:34,310 —> 00:32:36,700 nach 30 Tagen amortisiert.

539 00:32:38,010 —> 00:32:46,300 Und das heißt, die Rendite von Zeitinvestitionen, intelligenten Zeitinvestitionen, ist

540 00:32:46,310 —> 00:32:50,000 enorm. Und wenn man sich das klarmacht, verbringt man automatisch

541 00:32:50,010 —> 00:32:53,900 mehr Zeit in diesem strategischen Wachstumsquadranten.

542 00:32:54,710 —> 00:32:55,900 Ja, das war’s für heute.

543 00:32:56,210 —> 00:32:58,600 Das war Ihr Thomas Witt und Jürgen Skupien.

544 00:33:00,310 —> 00:33:05,500 Über 100 Möbelhäusern und 2000 individuellen Verkäufern haben wir bereits

545 00:33:05,510 —> 00:33:08,400 geholfen, mehr Umsatz pro Besucher zu machen.

546 00:33:08,710 —> 00:33:12,300 Wann entscheiden Sie sich dafür, Ihren Verkaufsprozess zu optimieren?

547 00:33:12,610 —> 00:33:17,600 Gehen Sie jetzt online auf www.verkaufssteuerer.de und holen

548 00:33:17,610 —> 00:33:21,500 Sie sich kostenlos Checklisten, Tipps und Tricks für mehr Verkaufserfolg,

549 00:33:21,610 —> 00:33:23,100 trotz immer weniger Besuchern.