[VIDEO] Was bringen Testkaufaktionen im Möbelhandel?

Testkaufaktionen und Mystery-Shopper sind supereffektiv – wenn ihr Ziel ist, Ihre Möbelverkäufer maximal zu verärgern, zu verunsichern und für eine gewisse Zeit jede Produktivität in die Tonne zu treten. Um Verhalten aber zu verbessern, bringen sie ü...